Uslovi korišćenja

1. Uvod

Ovom internet stranicom upravlja Trade Point Fashion Beograd (Contessa Moda) – www.contessamoda.shop. Pristupanjem sajtu ili kupovinom proizvoda, prihvatate ove Uslove korišćenja. Ako se ne slažete sa njima, molimo vas da ne koristite ovaj sajt.

Zadržavamo pravo izmene uslova u bilo kom trenutku, a vaša odgovornost je da ih povremeno proverite.

2. Korišćenje sajta

Izjavljujete da ste punoletni u skladu sa zakonima Republike Srbije, ili imate saglasnost roditelja/staratelja za korišćenje sajta. Zabranjena je bilo kakva zloupotreba sajta, slanje virusa ili neovlašćeno korišćenje sadržaja.

3. Informacije na sajtu

Ne garantujemo da su sve informacije uvek ažurne, tačne ili potpune. Sav sadržaj ima informativni karakter i ne treba biti jedini osnov za donošenje odluka.

4. Cene i valuta

Sve cene su izražene u dinarima (RSD). Zadržavamo pravo promene cena bez prethodne najave. Prikaz cena u drugim valutama je informativnog karaktera, a konačan iznos zaduženja zavisi od kursa vaše banke.

5. Proizvodi i dostupnost

Proizvodi se prodaju u skladu sa zalihama i dostupni su isključivo online. Trudimo se da sve informacije i fotografije budu tačne, ali ne garantujemo identičan prikaz na svakom uređaju.

U slučaju da poručeni proizvod nije dostupan, kontaktiraćemo vas i ponuditi zamenu ili povraćaj.

6. Poručivanje i isporuka

Porudžbine se vrše putem sajta. Nakon odabira proizvoda i unosa podataka za isporuku, završavate narudžbinu klikom na dugme „Završi – potvrdi narudžbinu“.

Porudžbine primljene do 12h radnim danima biće poslate istog dana, a ostale narednog radnog dana. Na email dobijate potvrdu sa brojem pošiljke i e-računom. Molimo vas da unosite tačne podatke.

Isporuka

Isporuku na teritoriji Srbije vrši kurirska služba BEX, dok za inostranstvo koristimo druge partnere. Rok isporuke je 1–3 radna dana. Kurir vas kontaktira pre isporuke, radnim danima od 09:00h do 17:00h.

Za dostavu na Severno Kosovo paket se šalje isključivo uz prethodnu uplatu. Pouzećem se ne vrši isporuka na Kosovo.

7. Načini plaćanja

• Gotovinski – pouzećem (samo u Srbiji)
• Platnom karticom (Visa, MasterCard, Maestro) putem sigurnog sistema
• Uplatom na račun (na zahtev kupca)

Plaćanje karticama vrši se preko sigurnog procesora OTP banke, a podaci o kartici nisu dostupni našem sistemu.

U slučaju povraćaja novca, sredstva se vraćaju isključivo elektronski, uplatom sredstava na tekući račun kupca.

8. Eksterni sadržaji i alati

Sajt može sadržati linkove ka trećim stranama i alate nad kojima nemamo kontrolu. Njihovo korišćenje je na vašu odgovornost.

9. Komentari korisnika

Kada nam pošaljete povratnu informaciju ili komentar, zadržavamo pravo da ih koristimo bez dodatne saglasnosti. Zabranjeno je postavljanje uvredljivog, nezakonitog ili štetnog sadržaja.

10. Lični podaci

Obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa Politikom privatnosti, u skladu sa zakonima Republike Srbije i GDPR standardima.

11. Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe, povraćaj sredstava se vrši isključivo putem istog načina plaćanja. Kartične transakcije se vraćaju preko kartične organizacije.

12. Zabranjena upotreba

Zabranjeno je koristiti sajt u svrhe kao što su prevara, širenje malicioznog koda, spamovanje, uznemiravanje, diskriminacija, nelegalne radnje i sl. Zadržavamo pravo da blokiramo korisnike koji krše ove uslove.

13. Odricanje od garancije

Ne garantujemo neprekidan rad sajta niti ispravnost svih funkcionalnosti. Usluge i sadržaji se pružaju „kakvi jesu“.

14. Ograničenje odgovornosti

Ne snosimo odgovornost za bilo kakvu štetu koja može nastati usled korišćenja sajta ili proizvoda, uključujući greške, kašnjenja, gubitak podataka, zaradu, i slično.

15. Obeštećenje

Korisnik se obavezuje da nadoknadi štetu Contessa Moda brendu u slučaju kršenja ovih uslova, uključujući troškove pravne zaštite.

16. Raskid ugovora

Ovi uslovi važe dok ih vi ili mi ne raskinemo. Ugovor se raskida u slučaju nepoštovanja uslova korišćenja.

17. Delimična ništavost

Ako se neka odredba ovih uslova pokaže kao nevažeća, ostale ostaju na snazi.

18. Važeći zakon

Ovi uslovi uređeni su zakonima Republike Srbije.

19. Kontakt

Za pitanja u vezi sa ovim uslovima možete nas kontaktirati putem email adrese info@contessamoda.shop.