Isporuka i plaćanje

Web prodavnica contessamoda.shop je u vlasništvu pravnog lica Trade Point fashion Beograd sa sedištem na adresi Milentija Popovića 18/33, 11070 Beograd, Srbija, PIB 115051377, MB 68054311.

SVA PITANJA VEZANA ZA KUPOVINU NA DALJINU regulišemo u skladu za ZAKONOM O ZAŠTITI POTROŠAČA ("Sl. glasnik RS", br. 88/2021) i primena pomenutog Zakona ima prirotitet u odnosu na uslove korišćenja web sajta i uslove kupovine navedene na stranici contessamoda.shop.

NAČIN PLAĆANJA

Za porudžbine putem naše internet prodavnice pružamo mogućnost dva načina plaćanja:

1. Plaćanje pouzećem 

2. Plaćanje platnim karticama

Alternativno, postoji mogućnost plaćanja i virmanski na naš tekući račun ili poklon vaučerima.

Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje iznosa poručene robe i cene isporuke  kod dostave pošiljke. Plaćanje se vrši u pouzećem u dinarskoj protivvrednosti (na ruke kuriru koji Vam donosi pošiljku). 

Plaćanje putem platnih kartica je moguče putem debitnih i kreditnih kartica Visa, Mastercard, Maestro, Dina i American Express koje podržavaju plaćanje preko Interneta putem  sistema za online plaćanje.

Lično preuzimanje poručenih artikala nije moguće za porudžbine unete na sajtu. Za kupce iz Beograda, postoji mogućnost da željene artikle vide uživo, ali bez mogućnosti kupovine na licu mesta, u magacinskom objektu na adresi Bulevar Zorana Đinđića 4, Beograd. 

U slučaju da želite platiti virmanski uplata se vrši na jedan od sledećih tekućih računa:

Trade Point Fashion, Milentija Popovića 18/33, Beograd, Srbija

OTP banka  

Poziv na broj: BROJ PORUDŽBENICE (biće vam poslat u potvrdi porudžbine putem emaila)

Nakon što ste izvršili plaćanje obavestite nas putem email-a na: info@contessamoda.shop

NAČIN PORUČIVANJA

Postoje tri načina poručivanja:

1. Putem internet prodavnice

2. Putem društvenih mreža Instagram, Facebook, TikTok i sl.

3. Pozivom putem Call Centra ili telefonom putem SMS/Viber/Whatsapp poruke

NARUČIVANJE PUTEM SAJTA

Naše artikle najlakše i najbrže možete poručiti putem naših sajtova. Za detalje i uputstva pročitajte tekst ispod.

NARUČIVANJE PUTEM DRUŠTVENIH MREŽA

Naše artikle možete osim na sajtu poručiti i putem naših zvaničnih Contessa Moda profila na društvenim mrežama.

NARUČIVANJE TELEFONOM

Naše artikle možete naručiti i putem našeg Call Centra na broj telefona  061 30 30 600 Radno vreme Call Centra je radnim danima od 09:00 - 17:00 h. Za naručivanje telefonom je neophodno da posedujete šifru/šifre artikala koje želite poručiti ili sliku ukoliko poručujete putem SMS/Viber/Whatsapp.

Isporuka

Pakete dostavaljamo u SVE zemlje sveta.

Isporuka u Srbiji

Isporuku poručenih artikala u Srbiji obavljamo u saradnji sa kurirskom službom BEX. Cena dostave je sa uključenim PDV. Cena dostave nije uračunata u cenu proizvoda već se naknadno obračunava u Korpi.

Nakon primanja Vaše porudžbine i kontrole ispravnosti artikala, vaša porudžbina se pakuje i zajedno sa propisanom dokumentacijom paket preuzima kurirska služba (za porudžbine izvršene do 12h radnim danima, paketi se šalju isti dan, paketi poručeni nakon 12h šalju se  naredni radni dan, dok paketi poručeni tokom vikenda se šalju u ponedeljak). 

Nakon što paket preuzme kurirska služba u našem magacinu, stićiće Vam SMS sa brojem vaše pošiljke. Status pošiljke možete ispratiti u vašem nalogu na našem sajtu ako ste registrovan korisnik odnosno na sajtu kurirske službe BEX ili pozivim BEX korisničke službe na 0116555000.

Kurirska služba dostavlja pakete u roku od 1-3 radna dana zavisno od mogućnosti i to radnim danima od 8 do 16h. Subotom i nedeljom se paketi ne dostavljaju. 

Ukoliko zbog nekog razloga nismo u mogućnosti da izvršimo isporuku poručene robe, obavestićemo Vas telefonskim putem zato je važno da nam tokom poručivanja ostavite tačan broj mobilnog telefona i email. U slučaju da tokom isporuke dođe do neke izmene (izmena adrese, broja telefona, vremena dostave i dr.) molimo da nas kontaktirate što pre kako bismo pokušali prijaviti izmene kurirskoj službi. 

Broj call centra BEX kurirske službe je +381116555000.

ISPORUKA NA SEVERNO KOSOVO

Pakete dostavljamo i na Severno Kosovo i to sa kurirskom službom Post Express. Za dostavu na Severno Kosovo neophodno je da u Korpi odaberete kao zemlju Kosovo. Plaćanje za pakete koji se šalju na Kosovo je platnom karticom ili virmanski. Za spisak mesta gde PostExpress dostavlja pakete na Severno Kosovo kliknite na ovaj link.

ISPORUKA ZA SVET

Za dostavu u ostale zemlje sveta posetite naš globalni sajt contessamoda.shop i odaberite željenu destinaciju za dostavu.

Contessa Moda vam želi srećnu i bezbrižnu kupovinu!